Войти в панель управления
Меню
Домены оплата, техподдержка
Хостинг оплата
Пн-Чт: 9:00 - 19:00
Пт: 9:00 - 18:00
+375 17 21-101-21
+375 44 737-92-30
+375 29 568-87-23
Хостинг техподдержка
+375 17 21-101-21
+375 29 307-89-49
Наш адрес
ул. Кальварийская, 17-518
Минск, 220004, Республика
Беларусь, а/я 86

Хостинг

Да, бесплатный тестовый период предоставляется на всех тарифных планах при заказе услуги на сайте domain.by. Тестовый период предоставляется на 10 дней.

Для восстановления параметров доступа:

  • отправьте запрос с контактного email на support@domain.by с указанием доменного имени хостинга.

Сменить пароль самостоятельно:

  • зайдите в панель управления хостингом cpanel;
  • измените пароль в разделе “Настройки”, вкладка “Сменить пароль”.

Оплата услуг по номеру заказа

Для формирования счета-фактуры (заказа) для оплаты услуги:

  • авторизуйтесь в панели управления на сайте domain.by;
  • на странице «Услуги» нажмите кнопку «оплатить» для услуги, требующей оплаты;
  • укажите период оказания услуги, выберите удобный способ оплаты и сформируйте заказ;
  • совершите платеж, следуя полученной инструкции.

Оплата услуг с Лицевого счета:

  • авторизуйтесь в панели управления на сайте domain.by;
  • откройте вкладку «Пополнить лицевой счет», выберите удобный способ оплаты;
  • перечислите денежные средства на наш расчетный счет, указав в назначении платежа номер лицевого счета;
  • распределите денежные средства с лицевого счета на оплату услуги.

Для смены тарифного плана пришлите запрос с контактного email на info@domain.by. В заявке необходимо указать:

  • доменное имя хостинга или номер лицевого счета;
  • на какой тарифный план хотите перейти;
  • дату, с которой необходимо произвести смену тарифного плана.

В случае смены тарифного плана с меньшего на больший баланс лицевого счета должен быть предварительно пополнен. Сумма доплаты рассчитывается специалистом ООО «Открытый контакт». Тарифный план будет изменен после поступления денежных средств на лицевой счет.

Изменить тариф с большего на меньший возможно только по окончании предыдущего оплаченного периода.

Большинство современных CMS систем, в том числе Joomla и Wordpress, для хранения информации используют базу данных. Поэтому минимальный тарифный план, который подойдет для их установки, - тарифный план S.

Для переноса сайта вам необходимо:

  • ознакомиться с нашими тарифными планами хостинга и выбрать подходящий тариф;
  • зарегистрироваться на domain.by (при отсутствии регистрации);
  • заказать и оплатить услугу хостинг;
  • перенести сайт самостоятельно либо воспользоваться помощью нашей технической поддержки, отправив соответствующую заявку на support@domain.by с указанием данных доступа к вашему старому хостингу;
  • сменить DNS вашего домена на наши у регистратора.

Серверы расположены в Республике Беларусь.

РУП “БелГИЭ” – государственная инспекция Республики Беларусь по электросвязи Министерства связи и информатизации Республики Беларусь.

В соответствии с Указом Президента РБ № 60 от 1 февраля 2010 г., а также на основании Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 29 апреля 2010 г. № 644 все Интернет-сайты, размещенные на территории Республики Беларусь, подлежат обязательной регистрации в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов (госрегистрация).

Согласно Постановлению Совета министров № 1281 от 31.12.2014, с 09.01.2015 за государственную регистрацию интернет-ресурсов в БелГИЭ введена плата.

Регистрация Интернет-сайта выполняется хостинг-провайдером на основании сведений, предоставленных собственником ресурса, после осуществления им оплаты.

Регистрация осуществляется хостинг-провайдером после подачи заказчиком заявки и ее оплаты на каждый отдельный Интернет-сайт через панель управления услугами на domain.by.

Оплата производится единоразово, при продлении договора оплата не взимается.

Для выполнения процедуры государственной регистрации выполните следующие действия:

  • авторизуйтесь в панели управления на сайте domain.by;
  • на странице «Услуги» нажмите кнопку “настройки” для виртуального хостинга, который необходимо зарегистрировать;
  • введите сведения о вашем сайте, подтвердите заказ на услугу госрегистрации;
  • оплатите заказ одним из доступных способов;
  • после поступления оплаты мы выполним госрегистрацию вашего сайта.

Использование незарегистрированных сайтов после 01.07.2010 запрещено. Отсутствие регистрации сайта может повлечь за собой наложение штрафа на индивидуального предпринимателя или юридическое лицо в размере от десяти до тридцати базовых величин (согласно дополнениям в Кодекс об административных правонарушениях от 12.05.2011).

При отсутствии регистрации оказание услуги хостинг может быть приостановлено.

Владелец зарегистрированного Интернет-сайта обязан извещать об изменении своих регистрационных данных, изменении данных об интернет-ресурсе или прекращении его использования в пятидневный срок со дня возникновения соответствующих обстоятельств.

Смена владельца подразумевает расторжение договора с прежним владельцем и заключение договора с новым.

Для того, чтобы сменить владельца хостинга, необходимо:

  • текущему владельцу заполнить, подписать и прислать нам заявление в отсканированном виде;
  • новому владельцу зарегистрироваться на domain.by (при отсутствии регистрации), заказать и оплатить услугу хостинг.

Важно! В случае отказа Заказчика от хостинга до окончания срока его действия, денежные средства не возвращаются.

Для восстановления сайта из резервной копии необходимо отправить заявку с контактного email на support@domain.by. В письме необходимо написать, что именно необходимо восстановить (файлы сайта, базу данных и т.д.), и на какую дату.

Да, на всех тарифных планах, за исключением xS, по запросу клиента предоставляется SSH-доступ. Запрос необходимо отправить с контактного email в службу технической поддержки на support@domain.by.

В случае обнаружения факта взлома сайта, первым делом стоит провести антивирусную проверку устройств, с которых производилось администрирование сайта, изменить параметры доступа к панели управления хостингом и CMS и обратиться в службу технической поддержки хостинга.

В ситуации, когда взлом произошел не позднее 2-3 недель, проще всего будет восстановить сайт из резервной копии.

Если самая старая резервная копия содержит вредоносный код, то вопросом очистки сайта должен заниматься клиент.

Основные ограничения накладываются на использование ресурсов (память, процессор, размер базы данных, диск). Ознакомиться с ограничениями.

Существует большое количество способов попадания вирусов на сайт, но основными являются следующие:

  • Наличие уязвимостей в самом сайте. Как правило, это сайты со старыми версиями CMS.
  • Утечка пользовательских паролей при помощи троянов или вирусов. Вследствие чего злоумышленник может закачать вредоносный контент на сайт от имени самого пользователя.

Из вышесказанного следует, что для обеспечения базовой защиты своего сайта необходимо следить за обновлением CMS и иметь надежную антивирусную защиту на устройствах, с которых производится администрирование хостинга. К сожалению, соблюдение данных мер не всегда позволяет избежать попадания вирусов на сайт.