Утвержден
директором
ООО «Открытый контакт»
Ивановым Павлом Андреевичем
Приказ от 22.11.2012
(с учетом изменений от 06.12.2023)

Публичный договор

на услуги регистрации доменных имен в сети Интернет

г. Минск

Настоящий публичный договор (далее именуемый «Договор») устанавливает обязанности по оказанию услуг Обществом с ограниченной ответственностью «Открытый контакт» (далее именуемым «Исполнитель») в лице директора Медведевой Натальи Ивановны, действующего на основании Устава, с одной стороны, в отношении потребителя услуг (далее именуемого «Заказчик»), с другой стороны (Исполнитель и Заказчик далее именуются «Стороны»), а также устанавливает обязанности Заказчика, принявшего (акцептовавшего) Договор в установленном Договором порядке.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1. 1. Панель управления услугами (далее именуемая «ПУУ») – интерфейс для взаимодействия Заказчика, в том числе направления им заданий на оказание услуги, и Исполнителя при оказании и потреблении услуг Исполнителя, организованный на информационном ресурсе Исполнителя по адресу в сети Интернет https://domain.by. Доступ к ПУУ предоставляется с использованием авторизации (логина и пароля), а при авторизации с включенной двухфакторной аутентификацией – дополнительно с использованием проверочного кода.

1.2. Лицевой счет Заказчика (далее именуемый «Лицевой счет») – раздел ПУУ, информирующий Заказчика о внесенных им денежных средствах на расчетный счет Исполнителя и предназначенный для учета таких денежных средств и их распределения Заказчиком с целью оплаты услуг Исполнителя. Лицевой счет имеет номер, который присваивается Заказчику при его регистрации на информационном ресурсе Исполнителя по адресу в сети Интернет https://domain.by.

1.3. Руководство пользователя – раздел ПУУ «Помощь», в котором описаны возможности и порядок использования ПУУ. Руководство пользователя опубликовано на информационном ресурсе Исполнителя по адресу в сети Интернет https://domain.by.

1.4. Заинтересованное лицо – лицо, получившее право на администрирование домена по решению суда или по наследству.

1.5. Правопреемник – лицо, получившее право на администрирование домена в порядке правопреемства при реорганизации юридического лица.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. При оказании и потреблении услуг, использовании доменного имени (домена) Исполнитель и Заказчик руководствуются Инструкцией о порядке регистрации доменных имен в пространстве иерархических имен национального сегмента сети Интернет, утвержденной приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь от 18.06.2010 г. №47 (далее именуемая «Инструкция»).

2.2. Исполнитель по заданию Заказчика оказывает одну из услуг согласно Приложению № 1 Договора «Тарифы ООО «Открытый контакт» на услуги по регистрации доменных имен в сети Интернет» (далее именуемые «Тарифы»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые услуги.

2.3. Доменное имя указывается Заказчиком в заявке на регистрацию доменного имени.

2.4. В случае передачи прав на администрирование доменного имени другому лицу Договор с заявителем заключается на оставшийся срок действия Договора, заключенного с владельцем доменного имени.

2.5. В случае трансфера доменного имени от другого Регистратора Договор с заявителем заключается на оставшийся срок действия договора, заключенного владельцем доменного имени с прежним Регистратором.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор, размещенный на информационном ресурсе Исполнителя по адресу в сети Интернет https://domain.by, является предложением (публичной офертой), адресованным неопределенному кругу лиц, заключить Договор на указанных в Договоре условиях с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.2. Условия Договора считаются принятыми Заказчиком, если:

3.2.1. В отношении услуги первичной регистрации доменного имени — Заказчик заказал услугу по регистрации доменного имени путем подачи заявки посредством ПУУ.

3.2.2. В отношении услуги продления регистрации доменного имени — Заказчик оплатил услугу согласно п. 7.3. или п. 7.4. Договора.

3.2.3. В случае передачи прав на администрирование доменного имени другому лицу:

— по договору о передаче (уступке) таких прав – Заказчик подал Исполнителю заявку на передачу прав на администрирование домена, а лицо, которому передаются эти права, — заявку о согласии на принятие таких прав по договору о передаче (уступке) таких прав и предоставили сведения о договоре передачи (уступки) прав (дата заключения и номер договора, сведения о лицах, подписавших договор, а также документах, подтверждающих их полномочия);

— при передаче таких прав по решению суда или по наследству – заинтересованное лицо подало Исполнителю заявку и предоставило подтверждающие документы (решение суда/Свидетельство о праве на наследство соответственно);

— при передаче указанных прав в порядке правопреемства при реорганизации юридического лица – правопреемник подал Исполнителю заявку, а также документы, подтверждающие факт правопреемства (документы о государственной регистрации, передаточный акт или разделительный баланс).

3.2.4. В случае трансфера доменного имени от другого регистратора — Заказчик (владелец доменного имени) подал письменную заявку Исполнителю с электронного ящика, указанного в ППУ Заказчика (владельца доменного имени). При том, что заявка содержит наименование доменного имени, наименование текущего регистратора, а также гарантии Заказчика о направлении заявления на трансфер доменного имени текущему регистратору.

3.3. Договор признаётся заключенным с момента получения Исполнителем акцепта Заказчика, а именно:

3.3.1. В отношении услуги первичной регистрации доменного имени — с момента оплаты услуги Заказчиком согласно п. 7.3. или п. 7.4. Договора.

3.3.2. В отношении услуги продления регистрации доменного имени — с момента оплаты услуги Заказчиком согласно п. 7.3. или п. 7.4. Договора при условии, что доменное имя не исключено из базы данных о доменных именах и Заказчик является владельцем доменного имени.

3.3.3. В случае передачи прав на администрирование доменного имени другому лицу — с момента обработки Исполнителем заявления о передаче прав на администрирование доменного имени.

3.3.4. В случае трансфера доменного имени от другого Регистратора — с момента обработки Исполнителем заявки на осуществление трансфера.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется оказать одну из следующих услуг:

4.1.1.Услугу по первичной регистрации доменного имени с момента заключения Договора, если доменное имя доступно для регистрации.

4.1.2. Услугу по продлению регистрации доменного имени в течение трех рабочих дней с момента заключения Договора при условии, что доменное имя не исключено из базы данных о доменных именах и Заказчик является владельцем доменного имени или заинтересованным лицом в рамках принятия в соответствии с законодательством мер по охране прав на администрирование домена и управлению им в составе наследства.

4.2. Исполнитель обязуется выполнять технические мероприятия по своевременному внесению, модификации и предоставлению информации, необходимой для обеспечения функционирования доменного имени Заказчика.

4.3. Исполнитель обязуется осуществлять обработку и защиту персональных данных, предоставленных Заказчиком в ходе заключения и исполнения настоящего Договора, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Цели, объем, порядок, условия и сроки обработки персональных данных Исполнителем регулируются “Политикой обработки персональных данных на информационном ресурсе domain.by”, которая размещается на информационном ресурсе domain.by в открытом доступе.

4.4. Исполнитель вправе:

4.4.1. Осуществлять отправку сообщений информационного характера и уведомлений посредством SMS-сообщений и на адреса электронной почты Заказчика, указанные им в регистрационных данных, в целях обработки заявок, уведомлений, законных требований Заказчика, а также исполнения требований действующего законодательства Республики Беларусь.

4.4.2. Осуществлять запись и хранение записей входящих звонков Заказчика для оценки качества обслуживания и принятия мер для его повышения, а также для разрешения спорных ситуаций.

4.4.3. Временно заблокировать Заказчику сроком на 15 минут возможность прохождения авторизации для доступа к ПУУ в случае ввода 5 (пять) раз подряд неверных данных.

В случае последующего ввода 5 (пять) раз подряд неверных данных доступ в ПУУ повторно блокируется, при этом возобновление доступа возможно по заявлению Заказчика, направленному Исполнителю.

4.5. Заказчик обязуется:

4.5.1. Принимать все доступные меры, обеспечивающие конфиденциальность любых данных (информации), используемых в рамках настоящего Договора/полученных от Исполнителя и не размещенных в общем доступе.

4.5.2. Незамедлительно сообщать Исполнителю обо всех подозрениях по поводу несанкционированного использования данных, определенных п. 4.3.1. Договора.

4.5.3. Информировать Исполнителя обо всех изменениях сведений о Заказчике (владельце домена), внесенных в базу данных о доменных именах, не позднее семи дней с момента таких изменений в порядке, указанном в пункте 12.3.2. Договора.

4.5.4. Предоставить по требованию Исполнителя документы (оригиналы или надлежащим образом заверенные копии), подтверждающие достоверность сведений о Заказчике (владельце домена), внесенных в базу данных о доменных именах (включая документ, удостоверяющий личность, — для физических лиц и индивидуальных предпринимателей, документы о государственной регистрации (при необходимости выписка из торгового регистра страны учреждения или иное эквивалентное доказательство юридического статуса в соответствии с законодательством страны учреждения (регистрации)) — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), а также любые другие документы, право на истребование которых предоставлено Исполнителю действующим законодательством, в трехдневный срок с момента получения такого требования.

4.5.5. Передавать Исполнителю подлежащие внесению в базу данных о доменных именах сведения, полученные от владельца соответствующего домена третьего и последующих уровней, не позднее дня, следующего за днем их получения.

4.6. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в порядке, предусмотренном п. 10.6. Договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель несет материальную ответственность за неисполнение обязательств по Договору в размере, не превышающем сумму услуги, оплаченной Заказчиком.

5.2. Заказчик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь за невыполнение своих обязательств по настоящему Договору.

5.3. Заказчик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь за последствия любого рода (в том числе за нарушение прав на товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования или иную интеллектуальную собственность), которые могут наступить в результате использования им доменного имени.

5.4. Заказчик несет полную ответственность за ущерб любого рода, в том числе подразумеваемый и ожидаемый, который может наступить для него или третьих лиц в результате использования или невозможности использования услуги.

5.5. Заказчик несет ответственность за все действия в сети, произведенные с использованием данных согласно п. 4.5.1. Договора им самим или другими лицами, в том числе ущерб любого рода, причиненный Заказчику, Исполнителю или третьим лицам.

6. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. Настоящим Заказчик принимает тот факт, что Исполнитель не эксплуатирует и не контролирует сеть Интернет. В связи с этим Исполнитель не дает Заказчику никаких гарантийных обязательств или заверений, явных или двусмысленных, касательно использования им доменного имени в сети Интернет, включая (но не ограничиваясь) бесперебойность, своевременность, безопасность, безошибочность, правильность, удовлетворительное качество, точное соответствие решению конкретных задач и условий Заказчика.

6.2. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение обязательств по Договору в случае, если с даты идентификации платежа Заказчика Исполнителем до момента окончания срока регистрации доменного имени или исключения доменного имени из базы данных о доменных именах остается менее трех рабочих дней.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ОТЧЕТНОСТЬ

7.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами Исполнителя, действующими на дату оплаты услуги.
Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидку от стоимости услуг, установленной действующими Тарифами. Размер скидки и стоимость услуг Исполнителя в этом случае определяется согласно выставленному счету-фактуре (заказу).

7.2. Пополнение Лицевого счета в ПУУ:

7.2.1. Заказчик пополняет Лицевой счет, совершая платеж, позволяющий Исполнителю его идентифицировать в соответствии с п. 7.2.2. Договора.

7.2.2. Исполнитель идентифицирует платеж Заказчика на основании следующих сведений из платежного документа: номер Лицевого счета, реквизиты Заказчика. При осуществлении платежа через расчетно-кассовые центры, инфокиоски, банкоматы банков, подключенных к системе «Расчет» (ЕРИП), Исполнитель идентифицирует платеж Заказчика на основании номера Лицевого счета, указанного в платежном документе.

7.2.3. Датой идентификации считается день представления банком Исполнителя платежных документов, позволяющих идентифицировать платеж Заказчика.

7.2.4. Исполнитель отражает денежные средства на Лицевом счете Заказчика в течение трех рабочих дней с даты идентификации платежа.

7.2.5. На денежные средства, отраженные на Лицевом счете, но не распределенные Заказчиком, проценты, как на коммерческим заем, не начисляются и Исполнителем не выплачиваются.

7.3. Оплата услуг через ПУУ осуществляется посредством самостоятельного распределения Заказчиком денежных средств с Лицевого счета.

7.4. Оплата услуг на основании счета-фактуры (заказа):

7.4.1. Заказчик совершает платеж, позволяющий Исполнителю его идентифицировать в соответствии с п. 7.4.2. Договора.

7.4.2. Исполнитель идентифицирует платеж Заказчика на основании следующих сведений из платежного документа: доменное имя, реквизиты Заказчика, номер счета-фактуры (номер заказа). При осуществлении платежа через расчетно-кассовые центры, инфокиоски, банкоматы банков, подключенных к системе «Расчет» (ЕРИП), Исполнитель идентифицирует платеж Заказчика на основании доменного имени или номера заказа, указанного в платежном документе.

7.4.3. Датой идентификации считается день представления банком Исполнителя платежных документов, позволяющих идентифицировать платеж Заказчика.

7.5. Услуга считается оказанной с даты выполнения Исполнителем обязательств согласно п. 4.1.1. и п. 4.1.2. Договора.

7.6. Услуги носят неделимый характер и принимаются к учету Исполнителем с даты распределения денежных средств Заказчиком на оплату услуги с его Лицевого счета согласно п. 7.3. Договора либо с даты оказания услуги согласно п.4.1. Договора.

7.7. Факт оказания услуг Исполнителем подтверждается внесением Исполнителем сведений о Заказчике и зарегистрированном доменном имени в базу данных доменных имен и фиксируется в акте оказанных услуг, который формируется и выставляется Исполнителем в последний день отчетного месяца – месяца фактического оказания Исполнителем услуг. Акт оказанных услуг формируется и подписывается Сторонами единолично в последний день отчетного месяца — месяца фактического оказания Исполнителем услуг.

7.8. Счета-фактуры и акты оказанных услуг, сформированные Исполнителем, передаются Заказчику по электронной почте. Документы в электронном виде доступны Заказчику в ПУУ. При необходимости Заказчик может получить подлинные документы у Исполнителя.
По желанию Заказчика Исполнитель организует передачу счета-фактуры и Акта оказанных услуг, сформированного Исполнителем, посредством сервиса обмена электронными документами Podpis.by либо СМДО.

7.9. В случае досрочного расторжения Договора денежные средства, оплаченные Заказчиком за услугу первичной регистрации доменного имени (продления регистрации доменного имени), не возвращаются, а обязательства Исполнителя по Договору считаются исполненными.

8. ПЕРЕПИСКА И ОТНОШЕНИЯ СТОРОН

8.1. Направление Исполнителю заявок, заявлений, уведомлений, вопросов осуществляется по электронной почте.

8.2. Официальная переписка (запросы, предложения, претензии, требования и т.п.) в рамках Договора должна оформляться в письменном виде и передаваться противоположной стороне в виде почтового отправления либо нарочным. Датой получения почтовой корреспонденции считается пятый рабочий день, следующий за датой отправки, которая определяется по штемпелю предприятия связи.
Официальная переписка между сторонами также может осуществляться посредством сервисов обмена электронными документами Podpis.by, либо СМДО.

8.3. Срок действия заявлений и заявок на совершение Исполнителем административных процедур, предоставляемых Заказчиком на бумажном носителе, составляет 30 календарных дней с даты их подписания Заявителем. По истечении указанного срока заявки/заявления Исполнителем не принимаются и не рассматриваются.

8.4. В своих отношениях стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь. Применимое право к договору — право Республики Беларусь.

8.5. Заказчик может отправить Исполнителю свои претензии, оформленные в соответствии с п. 8.2. Договора, не позднее 5 рабочих дней с даты окончания периода оказания услуги.

8.6. Все неурегулированные разногласия по исполнению Договора решаются в экономическом суде города Минска. Все судебные материалы и разбирательства производятся на русском языке. До предъявления иска Сторона обязана направить письменную претензию другой Стороне, которая обязана дать письменный ответ на претензию в течение 30 календарных дней с даты ее получения.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных организаций, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, препятствующие осуществлению Исполнителем и/или Заказчиком своих функций по Договору, и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Исполнителя и Заказчика, они освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Срок действия Договора равен одному или двум годам по выбору Заказчика и исчисляется с даты оплаты услуги первичной регистрации доменного имени, произведенной в соответствии с п. 7.3. либо п. 7.4. Договора.

10.2. Договора перезаключается на новый срок на один или два года по выбору Заказчика путем оплаты услуги продления регистрации доменного имени, произведенной в соответствии с п. 7.3. либо п. 7.4. Договора.

10.3. При выполнении процедуры передачи прав на администрирование доменного имени срок действия Договора определяется оставшимся сроком действия договора, заключенного с владельцем доменного имени.

10.4. При выполнении трансфера доменного имени от другого Регистратора срок действия Договора определяется оставшимся сроком действия договора, заключенного владельцем доменного имени с прежним Регистратором.

10.5. По окончании действия Договора (за исключением случая его перезаключения на новый срок) запись о регистрации доменного имени в базе данных о доменных именах аннулируется. Регистрация доменного имени, аннулированного в связи с истечением срока Договора, может быть осуществлена в порядке и в соответствии с требованиями Инструкции.

10.6. Договор может быть расторгнут досрочно в следующих случаях:

10.6.1. По заявлению Заказчика, предоставленному Исполнителю, в любой момент срока действия Договора, за исключением периода приостановления администрирования домена.

10.6.2. В результате выполнения процедур передачи прав на администрирование, трансфера доменного имени к другому регистратору.

10.6.3. По решению суда.

10.6.4. При исключении доменного имени из базы данных доменных имен в соответствии с Инструкцией.

11. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ДОГОВОР

11.1. Исполнитель имеет право вносить в Договор изменения в одностороннем порядке.

11.2. Изменения, вносимые в Договор, вступают в силу через три календарных дня после размещения новой редакции Договора на информационном ресурсе Исполнителя по адресу в сети Интернет https://domain.by.

11.3. Изменения, вносимые Исполнителем в Договор в связи с изменением нормативных правовых актов, начинают действовать с даты вступления в силу данных нормативных правовых актов.

11.4. Изменения, вносимые в Тарифы на услуги по регистрации доменных имен в сети Интернет, вступают в силу с момента размещения новых тарифов на информационном ресурсе Исполнителя по адресу в сети Интернет https://domain.by .

11.5. Заказчик самостоятельно обязан отслеживать изменения, внесенные в Договор и Тарифы, на информационном ресурсе Исполнителя по адресу в сети Интернет https://domain.by. Продолжение использования услуги Исполнителя является согласием Заказчика с измененными условиями Договора/Тарифами.

12. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

12.1. Реквизиты Исполнителя:

Название организации:Открытый Контакт, ООО
Почтовый адрес:220004 г. Минск-4, а/я 86
Юридический адрес:г. Минск, ул. Кальварийская, 17-1, к. 518
Телефон:+375 (17) 388-28-85
E-mail:info@domain.by
Для оплаты в BYN:IBAN: BY74BLBB30120100008738001001
ЦБУ N 537 ОАО «Белинвестбанк», г. Минск, ул. Могилевская, 5,
BIC: BLBBBY2X
Для оплаты в USD, EUR, RUB:
(*только для нерезидентов РБ)
IBAN: BY50OLMP30120000537040000840 — USD
BY10OLMP30120000537040000978 — EUR
BY34OLMP30120000537040000643 — RUB
ОАО «Белгазпромбанк»,г. Минск, ул. Притыцкого 60/2,
BIC: OLMPBY2X
УНП:100008738

12.2. Свои реквизиты Заказчик вносит посредством ПУУ.

12.3. О факте изменения реквизитов стороны уведомляют друг друга следующим образом:

12.3.1. Исполнитель публикует новые реквизиты в тексте Договора на информационном ресурсе Исполнителя по адресу в сети Интернет https://domain.by.

12.3.2. Заказчик самостоятельно вносит изменения в реквизиты, доступные для редактирования в ПУУ, либо сообщает Исполнителю об изменении реквизитов в письменной форме в соответствии с п.8.2. Договора в сроки, определенные пунктом 4.5.3. Договора.


Приложение 1

Тарифы ООО «Открытый контакт» на услуги по регистрации доменных имен в сети Интернет

действуют с 20 мая 2024 г.

Тарифы для резидентов Республики Беларусь

№ п/п Наименование услуг Стоимость за 1 год, руб.
1 Первичная регистрация/продление домена .BY 38,50
2 Первичная регистрация/продление домена .БЕЛ 38,50

Тарифы для нерезидентов Республики Беларусь

№ п/п Наименование услуги Стоимость за 1 год
  *только для нерезидентов РБ
BYN USD EUR RUB
1 Первичная регистрация/продление домена .BY 38,50 13 12 1250
2 Первичная регистрация/продление домена .БЕЛ 38,50 13 12 1250